Los expertos responsables del diseño y la prestación de servicios sociales y sanitarios están al corriente de las actuales presiones demográficas y financieras, pero también tienen muy claro que es necesario seguir prestando servicios que mejoren y mantengan la calidad de vida.

Los servicios sociales tienen una misión social, pero también tienen costes y beneficios económicos y un impacto en el medio ambiente. ¿Cómo podemos en calidad de directores, profesionales, responsables políticos, investigadores y usuarios de servicios formar el futuro de unos servicios sociales sostenibles?

Para ser sostenible, la planificación de los servicios y la fuerza laboral deberá estar en consonancia con las necesidades sociales futuras, pero también ser capaz de adaptarse a las nuevas demandas.

Y también para garantizar esta sostenibilidad, deberán estar disponibles las tecnologías más avanzadas para mejorar el acceso a los servicios por parte de los ciudadanos y ofrecer a los directores mejores datos sobre las necesidades, los riesgos y los gastos.

La participación de los ciudadanos, tanto jóvenes como mayores, en el empleo es fundamental, así como obtener el equilibrio correcto entre activación y protección. Dentro del sector deben revisarse los métodos para fomentar el bienestar en el trabajo.

Para asegurar una sostenibilidad económica, la organización debe gestionar sus recursos y esforzarse cada vez más por compartir los recursos o utilizarlos a través de redes a fin de mejorar la eficacia de los servicios. ¿Cuánto control en los presupuestos debe concederse a los usuarios?

La sostenibilidad medioambiental debería servir como estímulo para que los servicios públicos conozcan qué repercusiones tienen en el medio ambiente. ¿Qué se puede hacer para medir y responder a este reto ecologista?

Para poder financiar y prestar una mejor calidad de vida para todos será necesario que revisemos la naturaleza misma del estado del bienestar en el siglo XXI. ¿Debemos volver a definir los papeles y las responsabilidades del estado y el ciudadano y plantearnos cuáles son los valores perdurables que nosotros como sociedad consideramos importantes?

Y en el futuro, ¿cuál es la mejor manera de utilizar nuestros amplios conocimientos, experiencia y evidencia de los sistemas desarrollados del bienestar a fin de invertir de modo inteligente en el futuro y asegurar que todos nosotros, incluyendo las personas más vulnerables, tengamos las mejores oportunidades en la vida?

Los delegados que asistan a la conferencia de Copenhague también tendrán la ocasión de participar en toda una serie de charlas en los talleres de la conferencia y podrán descubrir cuáles son los temas actuales en todos los países europeos.

Organizadores de la conferencia

La conferencia, que es una actividad sin ánimo de lucro, la organiza cada año la Red Social Europea (ESN), un foro de directores de servicios sociales, sanitarios, educativos y de empleo de carácter público en Europa y sus organizaciones miembros asociadas. La conferencia 2012 se presenta en cooperación con la presidencia danesa de la Unión Europea.

El trabajo de ESN continúa tras la conferencia a través de seminarios de redes y trabajos en grupo, y mediante la investigación y la comunicación. Si desea recibir más información, visite www.esn-eu.org o póngase en contacto con nosotros llamando al +44 1273 739039.