Les personnes responsables de la conception et de la prestation des services sociaux et de santé au niveau local sont conscientes des pressions démographiques et financières actuelles, mais ont à cœur de continuer à fournir des services qui améliorent et maintiennent la qualité de vie.

Les services sociaux ont une mission sociale, mais ils ont également des coûts et avantages économiques et un effet sur l'environnement. Comment, en tant que directeurs, professionnels, responsables politiques, chercheurs et utilisateurs de services, orienter l'avenir pour avoir des services sociaux durables?

Pour être durable, la planification des services et des effectifs devra correspondre aux futurs besoins sociaux et pouvoir s'adapter au changement des demandes.

Pour être durable, il faudra déployer une technologie de pointe pour améliorer l'accès des citoyens aux services et fournir aux gestionnaires de meilleures données sur les besoins, les risques et les dépenses.

La participation à l'emploi des citoyens, jeunes et vieux, est essentielle, ainsi qu'un bon équilibre entre activation et protection. Le secteur devra analyser comment il encourage le bien-être au travail.

La durabilité économique devrait signifier que les organisations gèrent leurs ressources et cherchent de plus en plus à partager ou à mettre en réseau les ressources afin d'améliorer la performance des services. Quelle part de contrôle les utilisateurs peuvent-ils prendre sur les budgets?

Le développement durable sur le plan environnemental devrait encourager les services publics à avoir connaissance des effets des services sur l'environnement. Que peut-on faire pour mesurer et répondre à ce défi vert?

Financer et apporter une meilleure qualité de vie à tous nécessite que nous réexaminions la nature même de l'État providence au 21e siècle. Nous faudra-t-il réinterpréter les rôles et les responsabilités de l'État et du citoyen et nous demander quelles sont les valeurs durables qui nous sont chères en tant que société?

Et pour l'avenir, comment pouvons-nous utiliser au mieux l'expérience considérable, l'expertise et les informations des systèmes de protection sociale développés pour investir intelligemment dans l'avenir et nous assurer que chacun d'entre nous, y compris les plus vulnérables, ait les meilleures chances dans la vie?

Les délégués de la conférence de Copenhague auront également l’occasion de prendre part à un large éventail de sujets de discussion lors des ateliers de la conférence, et de découvrir les préoccupations des pays à travers toute l’Europe.

Les organisateurs de la conférence

La conférence, à but non lucratif, est organisée chaque année par le Réseau Social Européen (European Social Network ou ESN), un forum de directeurs européens de services publics, de santé, d’éducation et d’emploi et d’organisations membres associées. La conférence de 2012 est présentée en coopération avec la Présidence danoise de l’Union européenne.

Le travail d’ESN se poursuit après la conférence dans les séminaires et les groupes de travail du Réseau, dans ses recherches et sa communication. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez vous sur notre site www.esn-eu.org ou appelez nous au +44 1273 739039.